Normalement, qui dit "sans engagement" dit libre de partir quand on le veut, et gratuitement. Pourtant, Bouygues Telecom a décidé que des frais de résiliation seront appliqués à compter du 27 juillet 2026 sur ses forfaits sans engagement. Détails.
Vous êtes client chez Bouygues Telecom et vous envisagiez de changer d’opérateur ? C’est le moment. Comme l’ont appris les abonnés souscripteurs d’un forfait mobile, Bouygues Telecom va facturer des frais de résiliation pour toute fin de contrat sur certains d’entre eux.
Jusqu’alors, les frais de résiliation ne concernaient que les forfaits B & You. Appliqués depuis le 30 août 2025, ils s’élevaient à 5 euros. Bouygues Telecom étend cette règle à tous ses forfaits sans engagement, rapportent Les Numériques. Pareil, des frais de résiliation de 5 euros seront appliqués à la sortie de contrat. Ce changement entrera en vigueur le 27 juillet 2026.
\ud83d\udea8 Bouygues Telecom frappe encore…
Après les 5 € de frais de résiliation sur les forfaits B&You, ils vont aussi s’appliquer à tous les forfaits Bouygues Telecom sans engagement !
Ce sera en place dès le 27 juillet, anciens comme nouveaux abonnés !
Merci @MisterEvans78 ! https://t.co/bgHduLqLXq pic.twitter.com/LYGjJeEN65— Tiino-X83 (@TiinoX83) March 24, 2026
Comment ça marche détaille : concrètement, ces modifications concerneront les offres 2 h 1 Go et 5 Go (dont la gamme Petit BiG), les Séries Spéciales 20 Go et 130 Go, ainsi que les forfaits haut de gamme 150, 200 et 300 Go.
D’autres marques concernées
Aucun frais ne sera appliqué si la résiliation est faite avant cette date, conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, qui laisse quatre mois aux abonnés pour prendre note de l’évolution à partir de la date de notification.
Des frais de 5 euros sont également imposés aux clients de forfaits sans engagement NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom, des marques commercialisées par Bouygues Telecom. L’annonce a été faite en janvier. Là encore, le Code de la consommation est appliqué : les frais de résiliation commenceront à être appliqués à compter du 18 mai 2026, comme l’évoquent Les Numériques.
Reste à espérer que les concurrents ne suivront pas cette dynamique.
Possible d’éviter ces frais ?
Ces frais de résiliation rentreront en vigueur le 27 juillet 2026. Cinq euros, c’est une somme qui pourrait paraitre modique, mais tout de même : le principe de régler pour un forfait sans engagement peut faire grincer des dents.
Si l’idée de payer ces frais vous agace, il est bon de noter que certains concurrents de Bouygues remboursent ces frais de résiliation sur demande en cas de portabilité de numéro, c’est-à-dire si vous souhaitez de conserver votre numéro. C’est le cas de Free ou de SFR, soulèvent nos confrères de Comment ça marche.
