Améliorer la prise en charge des victimes tel est l’objectif du dispositif "Police Rendez-vous". Pratique, ce service gratuit de la police nationale permet en effet de prendre rendez-vous en ligne avant de se déplacer au commissariat.
La Police nationale de Montpellier renforce son offre de services numériques. En effet, le dispositif « Police Rendez-vous », accessible via la plateforme de téléservice , permet désormais aux usagers, victimes d’infractions simples, de planifier en ligne leur venue au commissariat.
Gratuit et facile d’utilisation, ce service s’adresse à toute personne souhaitant déposer une plainte ou une main courante dans une situation non urgente.
En quelques clics
Concrètement, l’usager renseigne sa situation, choisit un créneau adapté à ses disponibilités (entre 8 heures et 18 heures, sept jours sur sept) puis confirme son identité via FranceConnect. Une confirmation est ensuite envoyée par e-mail, avec la liste des documents à prévoir. En cas d’empêchement, le rendez-vous peut être annulé facilement.
Ce dispositif vise à améliorer l’accueil du public en réduisant l’attente au commissariat et en permettant aux forces de l’ordre d’organiser plus efficacement les flux. Il s’inscrit dans la modernisation des services de la police nationale et le développement des démarches en ligne.
