Depuis le début de l’année 2026, une nouvelle vague de démarchage frauduleux est à l’œuvre, et de faux agents Enedis ou affiliés tentent de subtiliser des informations personnelles ou données bancaires des clients.
Qui n’a jamais reçu un appel « commercial » de la part d’Enedis, ou d’un de ses partenaires, visant à vérifier si vous êtes éligible aux aides étatiques pour telle ou telle installation de panneaux photovoltaïques ? Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité lance un appel à la vigilance. Enedis prévient en effet qu’une nouvelle vague de démarchage frauduleux est à l’œuvre en ce moment, à travers des plateformes téléphoniques.
L’entreprise indique que « les auteurs de ces pratiques se font passer pour des partenaires d’Enedis ou pour Enedis, et ce, dans le but de proposer des offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles ».
Enedis ne pratique aucun démarchage commercial
« Enedis condamne avec la plus grande fermeté ces agissements graves et répréhensibles et souligne que ces faits sont de nature à être sanctionnés pénalement », ajoute le gestionnaire dans son communiqué.
Enedis précise ne pratiquer « aucun démarchage commercial » et ne proposer « aucun produit ou service à la vente ». « Nous ne vous solliciterons jamais par téléphone ou par e-mail pour vous demander des informations bancaires », précise l’entreprise française. Une telle demande doit donc alerter.
Les démarchages abusifs ou frauduleux peuvent être signalés au 33 700, ou à par téléphone ou par courrier. Une est également disponible pour effectuer un signalement.
