Prévu de longue date, le voyage d’un jeune couple a été réorienté quelques jours avant le départ. Des Bermudes, les Américains se sont retrouvés dans l’Arctique. On vous raconte cette histoire improbable.
Ils devaient voyager en famille et fêter un anniversaire aux Bermudes. Un couple originaire de l’Ohio, aux États-Unis s’est finalement retrouvé dans le nord du Canada, prévenu quelques jours seulement avant le départ de ce changement de destination, rapporte Newsweek.
Le couple s’est filmé en train de lire l’e-mail annonçant le changement d’itinéraire avant de la partager sur Instagram. La vidéo est devenue virale cumulant 1,2 million de vues sur la plateforme.
« Sous le choc »
Les jeunes gens y expliquent qu’ils devaient embarquer sur une croisière Virgin Voyages dans quelques jours. Leurs bagages avaient d’ailleurs déjà été envoyés par des proches partis plus tôt.
L’e-mail, lu à haute voix dans la vidéo, indique qu’en raison des prévisions météorologiques, Virgin Voyages a décidé de modifier l’itinéraire pour des raisons de sécurité.
« Au lieu des Bermudes, nous nous dirigerons vers le nord du Canada et St. John, au Nouveau-Brunswick », lit le couple dans l’e-mail, avant d’éclater de rire : « Nous partons pour l’Arctique. »
« Sous le choc », le couple pense d’abord qu’il s’agit d’une blague, en raison du ton décontracté du message, envoyé aux alentours du 1er avril.
Après avoir appelé le service client de Virgin, ils s’aperçoivent qu’il n’en est rien. « Nous avons décidé de partir quand même, car la moitié de notre groupe était déjà sur place. »
Dans son mail, Virgin Voyages reconnaît que ce changement ne correspondait pas à ce que les passagers avaient initialement prévu, leur conseillant, au passage, d’emporter quelques vêtements supplémentaires.
« On a raté notre coup »
Quelques jours plus tard, la compagnie a publié des excuses publiques sur sa page Instagram.
« Nous avons dévié de notre trajectoire entre les Bermudes et le Canada. On a raté notre coup. Alors @nasa, si vous voulez envoyer notre équipe sur la Lune la prochaine fois, on se fera un plaisir d’y rester et de se cacher derrière des roches lunaires On pensera à emporter des vêtements chauds) », a plaisanté Virgin Voyages sans consentir à un remboursement.
Ceux qui ont choisi de ne pas embarquer se sont vus offrir un crédit d’une valeur équivalente. Les autres ont reçu 85 euros de crédit à bord et une offre pour une future croisière.
